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Perguntas Frequentes

Qual a garantia de nossos produtos?

R: Contra defeito de fabricação, os produtos Perflex para uso residencial possuem 12 anos de garantia nos metais, 2 anos no mecanismo cerâmico de vedação e 1 ano nas duchas manuais, caso a utilização seja em local público, a garantia tem o prazo reduzido em 50% conforme determinado no certificado de garantia.

Como faço a limpeza dos metais sem danificá-los?

A limpeza dos metais pode ser feita apenas com uma flanela, água e sabão neutro pelo menos uma vez por semana. Eventualmente pode ser aplicada cera automotiva à base de silicone.  Não utilize produtos abrasivos, pois podem danificar o metal. 
 

O que fazer se a torneira começar a descascar ?

Durante o primeiro ano de vigência da garantia, a Perflex não cobra a visita e a mão-de-obra necessária para a troca do produto. Após esse período, o consumidor terá despesas com visita e mão-de-obra, caso solicite.

Como descubro o local de venda dos produtos mais próximo?

Para encontrar o local de venda mais próximo da sua residência, você pode consultar no site  http://www.perflex.com.br/2016/onde_encontrar.asp  - Selecione “ REVENDA ”,  selecione o “Estado”, selecione “Cidade”, Selecione “Bairro “ e clique “Buscar”.    
 

Qual altura indicada para instalação dos misturadores e torneiras de parede?

R: De 26 a 32 mm, a partir da borda superior da cuba.

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